A Prefeitura de Macaé lançou, nessa terça-feira, 15, o Disque Abordagem Social, canal de atendimento da Secretaria de Desenvolvimento Social, Direitos Humanos e Acessibilidade para mensagens virtuais e ligações.
O serviço funcionará no número (22) 99255-3655, de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, permitindo que a população informe casos e situações com crianças, adolescentes e adultos, que envolvem exploração, violência ou que se encontram em situação de vulnerabilidade social nas ruas.
“O Disque Abordagem Social recebe informações sobre menores que possam estar comercializando balas nas ruas ou pessoas em situação de rua, que estão passando por situações específicas de vulnerabilidade”, explicou o município.
Segundo a prefeitura, o novo serviço conta com uma equipe formada por assistentes sociais e psicólogos, que ao receber as mensagens e ligações, serão acionados para tentar identificar os locais apontados nas denúncias.
Depois de acionada, a equipe do Disque Abordagem Social irá às ruas, praças e praias, além de semáforos, ou seja, locais de intensa circulação de pessoas, lembrando que as denúncias devem ser feitas comunicando o local, ponto de referência e perfil das pessoas envolvidas.
“Uma das propostas é mobilizar a comunidade para que possa colaborar com o atendimento da equipe de Abordagem Social e buscar a sensibilização dessas pessoas para a possível saída das ruas, e articular com as demais políticas públicas propostas que visem à inclusão dos mesmos em equipamentos públicos. Após a abordagem, as crianças e adolescentes atendidas podem ser encaminhadas para o atendimento do Programa de Erradicação do Trabalho Infantil (PETI) e Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS). Já os adultos que aceitarem, serão encaminhados para espaços de acolhimento, como a Pousada da Cidadania. As ações envolvem desde o acolhimento, com a consequente atenção de psicólogos, assistentes sociais e o serviço municipal da área de Saúde, até a reinserção dessas pessoas na sociedade”, detalhou a prefeitura.
Secretária de Desenvolvimento Social, Direitos Humanos e Acessibilidade, Sabrina Nunes listou como finalidades do novo serviço, destacar uma ferramenta para a população informar situações que envolvem crianças e adultos em vulnerabilidade; identificar pessoas em situação de risco pessoal e social com direitos violados, a natureza das violações e as condições em que vivem; construir o processo de saídas das ruas e possibilitar condições de acesso à rede de serviços e a benefícios assistenciais; e promover ações para a reinserção familiar e comunitária.
“Uma equipe especializada cuida da abordagem, que no meado de novembro e dezembro, registrou 66 atuações com preenchimento de questionário e acompanhamento. A população poderá contribuir, e, com certeza, esse trabalho vai fazer muita diferença”, completou o coordenador da Proteção Social Especial de Média Complexidade, Jorge Ramos.
